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मंथन न्यूज़ भोपाल –बीएसएनएल के पुणे स्थित सर्वर में सोमवार को आई तकनीकी खराबी से अचानक प्रदेश के 35 लाख उपभोक्ताओं की आउटगोइंग कॉल बंद हो गई। इसमें राजधानी के भी करीब दो लाख उपभोक्ता परेशान हुए। करीब डेढ़ घंटे तक यह स्थिति रही। लोग समझ ही नहीं पाए कि अचानक कॉल लगना क्यों बंद हो गई। मध्यप्रदेश के साथ महाराष्ट्र एवं गुजरात के एक करोड़ प्रीपेड उपभोक्ता भी प्रभावित हुए।
बीएसएनल के महाप्रबंधक डॉ महेश शुक्ला ने बताया कि सुबह 11 बजे से करीब साढ़े 12 बजे तक प्रीपेड उपभोक्ताओं को परेशानी का सामना करना पड़ा। उन्होंने बताया कि इस दौरान आउटगोइंग कॉल बंद रहे जबकि इनकमिंग कॉल चालू थे। दोपहर साढ़े बारह बजे के बाद सर्वर ठीक हो गया और सेवाएं सामान्य हो गईं।
यह थी वजह
पुणे स्थित बीएसएनएल के सर्वर में आउटगोइंग कॉल की बिलिंग गड़बड़ाने लगी थी। कम्प्यूटर सॉफ्टवेयर में हर फोन कॉल का समय के हिसाब से कितना पैसा काटना है इसका हिसाब फीड है लेकिन सुबह सर्वर में तकनीकी खराबी से यह रिकॉर्ड जनरेट होना बंद हो गया। लिहाजा, बीएसएनएल ने रिकॉर्ड दुरुस्त होने तक आउटगोइंग काल बंद कर दी।
पूनम पुरोहित
